| 常见问答 |
问：送货方式及费率
答：需订购国产安利产品请提前通知！
##北京四环内送货方式：
免费送货上门,货到付款,当日订货，最晚次日送达
@ 北京市四环外购物（进口产品或代销产品）满500元,免费送货,不满收5-10元送货费
@ 国产安利产品由于利非常薄，四环内500元以上免费送货，500元以下收取5元送货费;四环外满800元以上免费送货
##外地送货方式:
外地会员请先汇款,款到发货
@快递 （国内大型城市，一律采用申通快递）
送达时间：2-3个工作日
收费标准：一律为RMB：15 元整。 单次购物（国产安利产品和代销产品除外）700元以上,免费快递.
@遍远地区：采用邮局EMS特快专递，两天送达，首公斤25元，900元（国产安利产品和代销产品除外）以上免EMS快递费。
@注意事项：
请务必注明收货人、联系电话、电子邮件、详细地址。
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| 交 易 条 款 |
问：交 易 条 款
答：1. 有效性
所有交易条件的条款适用于由天天购物网为您提供的产品销售。
2. 我们和您之间的契约
天天购物网有权在发现了购物程序上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何契约。(参见下面 第 4 条款)。天天购物网同时保留对产品订购的数量的限制权。
3. 定价和商品状态
产品的定价和商品状态都在天天购物网上每个商品后进行了注明。这些信息将随时更改且不发任何通知（我们会尽量保证信息的准确性）。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，商品发生了价格变化，天天购物网会通过QQ或email通知您，在我们没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。
4. 送货
天天购物网将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在网站上列出的正常的处理时间和送货时间都为估计得出的数字，我们会尽量使实际运输时间为最短。
5. 适用的法律和管辖权
您和天天购物网之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于天天购物网注册所在地的人民法院。
6. 条款的无效性及其条件
如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。
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| 商品销售和售后服务 |
问：商品销售和售后服务
答：商 品 退 换 货 规 定
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规制订。
一、凡在天天购物网网上商城购买商品的用户，本商城均承诺保护其合法权益。
二、天天购物网网上商城的客户收到商品后如发现产品质量问题，可自收到商品之日起10日内将商品的外包装、内带附件等随商品一起退回，我们将在收到退回商品后三个工作日内为您调换或退款。
我们收到的退换商品应满足下列条件：
1、有证明该商品是在我处购买的单据；
2、商品不缺失（除非您是因为此原因才退换的）；
3、商品的原始包装、附件齐全。
退换方法： 请先电话或E-MAIL联系，得到确认后再按指定方法将货退回。
以下情况属于产品质量问题：
（1）达不到关于保障人体健康，维护人身、财产安全的国家标准或行业标准的产品。
（2）不具备本身应具备的功能及性能的产品（对产品存在的瑕疵已作说明的除外）。
（3）不符合以产品说明、实物样品等行式所表明的质量状况的产品。
（4）不符合在产品包装或者产品本身上注明的采用标准的产品。
（5）包装出现下列问题的产品：
· 无产品质量检验合格证明的；
· 无中文标明的产品名称、生产厂家和厂址的；
· 无根据产品的特点和使用要求标明的产品规格、等级及所含主要成份的名称和含量等信息的；
· 限期使用的产品，未标明生产日期和安全使用日期或失效日期的（裸装的食品和其他难以附加产品标识的裸装产品除外）；
· 容易因使用不当造成损坏或可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明的。
· 伪造或冒用认证标志、名优标志，伪造产品产地、冒用他人厂名、厂址，在产品中有掺杂、掺假，以假充真、以次充好等现象的。
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| 运 输 说 明 |
问：运 输 说 明
答：·零售：
1、普通快递；全国各地均可到达，收货时间在３－10天左右。
2、ＥＭＳ；全国各地均可到达，收货时间在２－４天。
3、快递公司；沿海城市及国内省会城市，部分重工业城市。送货时间１－３天。
4、汽车托运；适合北京市郊区，一天内可收到货。
5、本市送货上门；适合北京四环内，28小时左右送货上门或约定交货地点。
·批发：
1、汽车托运； 收货时间在３天左右。国内大部分城市可到。
2、火车托运； 收货时间在３天左右。国内一少部分城市可到。
3、快递公司； 适合批发量小的客户，１－３天可收到货。
4、托运公司； 适合大量批发客户，３天左右到货。
如果商品在运输途中出现问题由我们负责。
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